ぐるぐる王国では
商品を販売するにあたってお客様とのコミュニケーション≪対応≫の重要さを最優先に考え、
真心のある対応を兼ね備え続けられる上での、最大限 ≪簡単≫で≪早くて≫≪安い≫を追求できるように努力し続けます!

お支払・送料・返品などについて
返品・交換について
お支払方法・手数料などについて
配送・送料について
消費税について
運営について

◆お支払方法・手数料などについて
ぐるぐる王国では、下記のお支払い方法をご用意しております。
1.クレジットカードお支払い
【取扱カード】

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
ぐるぐる王国は日本ベリサインへ加入しています。
ぐるぐる王国では、大切なお客様の個人データを守るために「SSL」と呼ばれている認証システムを使い。お客様が使用されているブラウザから弊社サーバーへ送られるデータを暗号化しています。
そのため、送信途中の経路でデータを盗み取られたり、改竄される心配がありませんので、安心して大事なデータを送信していただけます。


カード会社 支払方法
VISA 一括・リボ・分割(お手持ちのカード発行会社が認めている回数であれば可能)
MASTER 一括・リボ・分割(お手持ちのカード発行会社が認めている回数であれば可能)
UFJ・NICOS 一括・リボ・分割(お手持ちのカード発行会社が認めている回数であれば可能)
※ボーナス払いのお取扱はございません。

【取扱カード】
カード手数料は無料でございます。
※請求書は、各カード会社より定められている期日に送付されます。記載名は「ぐるぐる王国」です。
※当店ではクレジット決済に関しまして、ご注文受付時に「オーソリゼーション」のみ、商品出荷時に「ご請求」の<出荷時決済> とさせて頂いております上、未発売予約商品の場合のクレジットカード有効期限にはくれぐれもご注意下さい。
※ご注文受付時にオーソリが取れなかった場合は、一旦キャンセルさせて頂き、メールご連絡差し上げますので再注文お願い致します。
※出荷時に決済が下りなかった場合、商品は出荷されません。(メールにてご案内致します)
※クレジットカードの分割払い(3回払以上)にはお客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。

2.代金引き換えお支払い
<配達のドライバーに現金にてお支払い頂く決済です>
【業者】佐川急便
代引きの場合、下記の代引き手数料が必要となります。
※現金のみのお取扱いとなります上、商品受取時のカード決済はご使用できません。
※一部地域ではご利用いただけません。
代引き不可地域一覧はこちら
◆代引き不可地域 ご注意
代引き不可地域への【代引きご注文】は、モールシステム上、注文は可能になってしまいますが、
当店が【お振込み決済】を取り扱っていない為、変更の対応を致しかねます。
※こちらからご案内の上、キャンセルとさせて頂き、再度クレジット決済にてご注文頂く方法となります事をご了承下さい。

商品価格合計 代引手数料
〜 9,999円 315円(税込)
 10,000円 〜 29,999円 420円(税込)
 30,000円 〜 300,000円 630円(税込)

商品代引金額の上限:商品代引による取り扱い上限は30万円(税込)となります
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:佐川急便
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◆配送・送料について
【業者】佐川急便
【配送方法】宅配便
送料は1回のご注文に付き全国一律399円(税込)
但し、以下の場合は送料無料となります
 ⇒ 注文合計が10,500円(税込)以上の場合は<送料無料>
 ⇒ 「CD1枚の価格」が・・・税込2500円以上のCDは<送料無料>
 ⇒ 送料無料商品と一緒にDVDを同時に注文いただいても<送料無料>
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◆消費税について
【消費税率】5%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 四捨五入
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◆返品・交換について
商品が到着いたしましたらすぐに商品をお確かめください。
商品については万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で外部に破損を負った場合は交換させて頂きますので、商品到着日より7日以内に、メールもしくはお電話にてお申し下さい。
ご連絡後頂いた後、着払いにて下記までご返送下さい。

連絡先
ぐるぐる王国サポートセンター
support@ggking.jp
TEL:072−997−8631
返送先
〒583-0037
大阪府藤井寺市津堂2丁目715番地1
佐川急便藤井寺店内 SRC ぐるぐる王国出荷センター
072−952−4430
※尚、出荷センターでのお電話対応はできません事をご了承ください。

※パソコン・PS2での再生の場合、DVDソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こる場合 がございます。この場合、弊社で返品を承ることができない場合もございますのでご了承ください。
※出荷センター出発後のお客様都合での返品や、破損・不具合があった場合で商品到着日より7日以上経過した場合、開封済みの場合、またその他不当な理由などによる返品のお受付はいたしかねますのでご注意ください。
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◆運営について
お問い合わせ
◆商品に関してのお問い合わせ、技術的なお問い合わせなど
・電話でのお問い合わせは・・・
ぐるぐる王国サポートセンター  10:00 〜 17:30(日祝はお休みです)
TEL 072-997-8631
・メールでのお問い合わせは・・・ ※商品購入後のお問い合わせに関しましては、お手数ですが、質問内容とご注文番号をお願い致します
ぐるぐる王国では、迅速なメール対応を徹底しております。
基本的にオペレーターの勤務時間内で、即回答可能なお問い合わせに関しては、当日にご返答するように心掛けております。
回答に時間を要する場合や、お問い合わせが混み合った場合でも、当日〜翌日(休日除く)には返答致します。
『メール問い合わせの返答がない』とおっしゃられるお客様の原因をお調べしますと、メールアドレス違いのケース、もしくは携帯電話に多い、不着のケースがあります。月〜土2日以上たっても、返答メールが届かない場合は、大変ご面倒ですがもう一度、お問い合わせ下さいませ。
以下の場合、当店より、お客様にメール又はお電話にて臨時のご連絡をさせて頂くケースがございますので何卒宜しくお願い致します。
・クレジットカードで決済がおりなかった場合
・メーカー在庫切れや生産未定などにより、商品の入荷が困難な場合
・発売延期、交通事情等での入荷遅れなどで初回予約商品の納期が遅れる場合
・ご不在のため、商品をお届けできない場合 など
<重要> 〜ぐるぐる王国からのお願い〜
※ご注文頂きました商品を、より確実に素早く業務を行い、お客様に1日でも早くお届けしたいと考えております。
下記項目に十分ご注意下さい。
以下の変更はご対応いたしかねます。
1.同一注文書内の 商品の追加、 及び削除、 数量の変更
2.違う注文書 との 同梱発送依頼 (同じ日のご注文であってもお受けできません)
3.決済方法の変更
可能な変更は・・・
1.時間指定の変更(お荷物が出荷センターを出てしまいますと、スムーズに伝達が行われない為、早急にお願い致します)
2.送付先の変更
こちらの事項変更の場合 support@ggking.jp まで <受注番号>と<変更事項>をお願い致します。
※出荷センター出発後のお客様都合での返品や、破損・不具合があった場合で商品到着日より7日以上経過した場合、開封済みの場合、またその他不当な理由などによる、返品のお受付はいたしかねますのでご注意ください。
(通信販売法にてクーリングオフは適用されませんので、ご注意ください。)
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